界面字段自定義、權限自定義,無需懂編程的自定義CRM

CRM中的對象、字段、權限(功能權限與數據權限)等均可通過簡單自定義配置,滿足不同行業的個性化需求;

另外必牛CRM可通過技術人員的二次開發與企業ERP、進銷存、財務等系統對接;也可與微信公眾號、小程序等進行二次開發對接。

客戶管理:遺忘客戶自動流進公海

批量導入,輕松創建客戶;

對客戶進行分類分級管理,業務員可主動搶奪公海客戶,防止業務員圈地流失客戶資源,縮短成交周期,提升成交轉換率,使客戶資源最大化利用;

拜訪記錄,客戶資源,關懷提醒,遺忘提醒,碎片工作信息通過關聯客戶自動沉淀至CRM系統,建立客戶的完備檔案并企業化留存,為企業最大價值化CRM資源庫;

從錄入,跟進,成交到售后,多人協同跟進,權限靈活可控,全方位高效協作,打造高效的銷售協作戰隊;

客戶支持多業務類型,多行業,多等級管理,實現不同類型客戶維護不同信息。

呼叫中心

(1)可通過在線撥號,提高電話營銷的效率,并可對通話錄音,錄音回放,不斷優化銷售人員的話術功力

(2)整合企業與客戶之間的溝通渠道.建立以客戶為中心的服務模式;高質量、高效率、全方位地為客戶提供多種服務。

(3)提升企業品牌及客戶忠誠度.開發新客戶并留住現有客戶。

(4)提供客戶個性化服務及差異性服務,取得競爭優勢。

拜訪管理:有條不絮 事半功倍

必牛CRM提供一套完整的一站式全面客戶拜訪解決方案,通過計劃、執行、檢查、提升等環節,有效管理客戶拜訪的全過程;

協助銷售人員規劃拜訪時間,制定拜訪計劃,智能提醒拜訪跟進,全程助力銷售人員無憂關懷客戶;

拜訪分析清晰明了,提升拜訪數據采集和分析,協助銷售人員優化客戶終端管理質量。

潛在客戶:一切只為成交

根據不同的來源管理客戶,對市場營銷的投入產出合理規劃;

通過商機階段跟進,全力促進商機轉化,訂單成交;

從潛在客戶的收集,分配,跟進,轉化到最終成單進行全生命周期管理,多維度可視化分析,精準校正市場營銷戰略;

潛在客戶支持自動回收,自動分配規則,自動分配到員工;客戶支持查看,防止撞單;

智能表單:全業務場景高效收集外部數據,靈活定制流程實現自動營銷;

商機管理:階段轉化 步步為贏

多階段轉化,動態跟進商機,精準到每個商機環節;

自定義銷售流程,優化銷售流程管理,提高成交轉化,縮短成交周期;

可視化的銷售漏斗,成單可預測,節奏有把控,效能可分析,知己知彼百戰百勝;

訂單管理:業務閉環,高效規范

統一模板規范,在線打印,便于訂單處理與分析決策;

支持導出訂單電子版

銷售訂單關聯開票、回款、退貨、退款,實現交易過程閉環管理;

支持自定義打印模板,滿足訂單等個性化打印需求;

訂單流程關聯庫存,從而確保庫存實時易把控,庫存報警,確保庫存充足;

必牛報表:AI數據剖析 智能深度學習

CRM(客戶關系管理)不只是工具,更體現了數字化、精細化銷售管理的理念。必牛CRM在BI數據分析方面獨具特色;

體系化:從目標、流程、行為、結果等進行全方位全息數據分析,可視化統計圖表一目了然;

個性化:可根據不同的條件值隨需進行報表與圖表的DIY創建和設計;

精細化:可按部門、員工或日期多維查看目標金額,精準化管理各部門/員工銷售目標;銷售漏斗支持查看明細,幫助企業科學決策;

移動化:數據云端自動匯總統計,手機同步,實時查看。

業務數據:增加權限功能,控制數據安全及準確性。

審批流管理:提高效率,高效執行

支持審批流程自定義,針對客戶,銷售訂單,退貨單,自定義對象的新建,作廢操作,建立審批流程;

審批節點支持單人,多人非會簽,多人會簽;審批結束后可以自定義動作;

規范企業審批流程,將企業制度固化在CRM系統內,保證制度高效執行;

保障企業業務數據的完整,降低企業管理成本,提升內部工作效率。

審批流:支持分支流程,審批后自動推送至APP、短信。

數據清洗:基礎數據 拒絕重復

線索、客戶和聯系人是CRM系統中重要而基礎的主數據,強大的數據查重和清洗工具,有效保障系統主數據的各維度的準確性;

必牛CRM可靈活自定義規則的事前查重,新建查重以及智能清洗工具,幫助企業掃除所有無效數據,為科學決策奠定夯實的主數據基礎。

強大的賬號權限控制

角色權限:支持企業自定義角色,并通過劃分不同角色的不同功能權限,實現員工功能權限的區分和隔離;

數據權限:原生的數據隔離和數據繼承、共享模式設計,根據不同數據類型靈活配置不同業務角色的可見范圍,全面保障企業數據的安全性;

規范員工行為,各司其職,通力協作,讓企業得以良性發展。

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